“金融智能化要继续朝前走，必须秉持‘向上 、向善、向未来’的理念 ，让人工智能更好赋能金融
、服务实体、造福人民。”9月16日，人民日报文化科技有限公司 、百度公司联合主办的2026智能经济论坛在京举行
，兴业银行党委书记
、董事长吕家进受邀出席并作主题演讲 。

　　2001年
，习近平同志在福建工作期间寄语兴业银行行刊《兴业人》，提出“从严治行 、专家办行
、科技兴行 ”三大方略 ，“科技兴行”由此融入兴业银行发展基因。近年来
，兴业银行积极融入人工智能发展浪潮，加快建设一流智能银行 ，近来 已建设500多个智能助手
，应用于客户服务、反洗钱 、反欺诈
、消费者权益保护、科技研发 、运营保障等经营管理的数百个细分场景，有力为客户赋能、为员工减负
、为经营增效
。

　　“回望金融业近二十年发展历程
，从互联网支付改变渠道，到移动互联网重构生态 ，再到大数据风控
、区块链重塑信任机制，每一次重大科技创新都深刻影响着金融业。我们要坚持因势而变
，勇于探索科技创新的前沿 。
”吕家进说
。

　　他认为，在交互渠道上 ，要探索从APP迈向智能体。不再让客户在APP里找金融服务
，而是让智能体主动感知需求、预判意图，在客户想到之前就把服务送到眼前 。

　　在产品形态上 ，要推动金融产品标准化 、模块化
，像“乐高积木”一样灵活组合，嵌入第三方产品
、服务和业务流程 ，让第三方平台的客户自动、无感 、便捷地享受金融服务
。

　　在服务方式上
，要充分发挥“AI员工 ”的潜能，让“AI员工
”承接标准化
、重复性工作。“只要喂给AI员工企业金融、零售金融 、同业金融的知识 ，它就能一人分饰多角 。”吕家进说
。

　　金融是经营风险的行业
，风险易发
、多发、外溢性强，智能化转型必须始终把风险防控作为永恒课题。对此 ，吕家进强调，要坚持守正创新
，始终秉持金融向善的伦理 。

　　要通过知识工程，为人工智能注入正确的价值观念 、框定行为边界 ，让机器成为中国特色金融文化的践行者
，高度警惕和有效防范智能化可能带来的数字鸿沟和算法歧视，守住公平底线
。

　　要严守技术准则 ，落实“模型不联网、数据不出行 ”的铁律
，确保智能服务可解释
、可追溯、可纠偏，坚持对智能应用实行上线前合规审查 、运行中动态监测
、异常时熔断处置 ，防范模型幻觉、数据泄露 、隐私侵权等突出问题。

　　要扛起人的责任
，坚持“人机协同
、责任在人
”，在重大决策、风险判断 、客户权益保护等关键环节 ，让机器做辅助
、提建议
，人来做决策、负全责 。

　　当前“人工智能+”方兴未艾，各行各业亟需在“+ ”上进一步发力。吕家进呼吁 ，要坚持开放合作，与各方奏好产学研用协同创新的“大合唱
”
。

　　面向高校院所
，要进一步深化合作，共建联合实验室和人才培养基地 ，充分发挥银行拥有的丰富金融场景和数据资源
，为前沿技术提供“试验田”，推动算法在真实环境中迭代 ，让科研成果更快从实验室走向生产线。

　　面向科技创新型企业
，既要加大对企业智能化转型的投资信贷服务，也要推动金融智能化功能与产业智能化产品深度融合 ，探索将金融服务嵌入智能穿戴设备 、智能家庭终端
、智能机器人、智能出行工具中
，让金融服务更好触达惠及企业产品的用户 。

　　面向金融同业，希望共同攻坚行业共性标准 ，共建开源共享的中试基地
，联合开展智能应用安全测评和效果评估，让有限资源发挥最大效用 ，提高整个行业的智能化产出效率
。

　　据悉，2026智能经济论坛以“智能经济|向上 向善 向未来 ”为主题
，中央和国家机关有关负责同志 、企业负责人和专家学者等参加论坛，共享实践成果、深入交流经验 ，为推动智能经济发展与数字中国建设注入澎湃动能。