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　　10月23日，淘宝闪购召开年度算法和劳动规则协商会 ，与来自全国各地的一线骑士代表围绕收入保障
、劳动保护、职业保障 、协商机制等议题开展协商
，现场签署《2026年度淘宝闪购算法和劳动规则协商协议》 。

　　协商协议新增了多项休息
、报酬权益，并进一步加强骑士出行、社保等保障 ，包括难单加价加权 、推出防疲劳模型
、加强医保专项补贴、扩大“外卖接力”覆盖
，在试点工作基础上继续深化落实30分钟配送时间底线要求等，用更多托举 ，回应骑士的关切。

　　本次协商遵从《平台劳动规则和算法协商指引（试行）》
，在中华全国总工会 、上海市总工会指导下举行
。现场10名骑士协商代表经民主推荐产生，来自淘宝闪购全国7个大区 ，会议还特别邀请专家学者
、商家和消费者代表参与。

　　（图说：淘宝闪购开展年度协商
，给骑士更多托举，协商协议明确新增休息
、报酬权益 ，加强出行、社保保障 。）

　　“想多跑些时间
，多挣些钱，强制下线能不能调整？ ”来自江苏的骑士代表谭金旺关心与收入相关的休息规则
。平台物流安全运营负责人回应 ，这一规则的出发点是安全
，安全保障也是平台的底线。

　　当前，淘宝闪购全面升级防疲劳机制 ，首创疲劳度大模型
，除配送时长外还综合考量爬楼 、步行等要素识别骑士生理疲劳，当“疲劳分”达到80分 ，系统会自动触发休息提醒
，让骑士在疲累的时候“歇一歇
”，避免骑士因过度劳累引发交通意外事故 。

　　休息之外 ，电动车无法进小区、商场取餐费时费力……“进门难
、停车难、绕路难”是骑士代表们普遍希望解决的“最后100米 ”难题
。淘宝闪购相关负责人介绍，淘宝闪购联合主管部门等一起
，面向综合商场 、医院园区
、大型社区等难取、难送地点推出了“外卖接力
”模式，分段协作 、专人取送 ，让骑士更省事省心。近来 已在50多个城市多个点位落地
，有效解决了高峰排队
、电梯拥堵、停车困难 、物业压力等难题，下面 还将持续推广 。

　　围绕职业伤害保障和职工社会保险 ，淘宝闪购还面向全部骑士
，在全国31个省份和新疆生产建设兵团实现“新职伤”全面覆盖，由平台全额足量缴纳费用 ，每单必保
，每人必保；淘宝闪购还在行业内首次面向全国骑士提供养老
、医疗两项社保补贴，至少补贴50% ，荣誉骑士和骑士队长100%补贴
。

　　（图说：来自全国各地的一线骑士代表围绕收入保障
、劳动保护、职业保障 、协商机制等议题与平台开展协商，现场签署《2026年度淘宝闪购算法和劳动规则协商协议》。）

　　协商会现场 ，城市骑士代表们踊跃发声，还围绕天气补贴、薪酬发放
、全面取消超时扣款、安全出行 、申诉权益保障等议题建言献策 。这些问题的解决方案逐一落实在纸面
，进入协商协议
。

　　“骑士关切的，都是我们关注的。我们希望 ，让算法的每一步优化
，都朝着骑士的期盼更近一步；让城市的每一束微光，都被看见
、被尊重、被点亮 。 ”淘宝闪购党委书记 、工会主席
、资深副总裁肖水贤表示。